Commande & paiement
Comment passer commande ?
Choisis ton article et ta couleur, ajoute-le au panier puis valide en suivant les étapes. Tu reçois un e-mail de confirmation dès que ta commande est enregistrée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tous les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de valider ta commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify : nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écris-nous au plus vite via la page Contact en indiquant ton numéro de commande. Tant que le colis n'est pas expédié, on fait le maximum pour t'aider.
Livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Tout est détaillé sur notre page Livraison. Les frais exacts s'affichent avant le paiement.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Retours & échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis. Toutes les infos sont sur la page Retours & échanges.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation, une fois l'article bien reçu chez nous, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits & tailles
Vos produits sont-ils de marque ?
Non. Nos pièces sont des créations sans marque, sélectionnées pour leur style et leur rendu.
Comment choisir ma taille ?
Le gilet est en taille unique, avec une coupe ample qui convient du 34 au 42 environ. Plus de détails dans notre guide des tailles.
Comment entretenir mes articles ?
Suis toujours l'étiquette d'entretien. Pour la maille, privilégie un lavage délicat à basse température et un séchage à plat. Pour les pochettes, un chiffon doux légèrement humide suffit.
Une autre question ?
On est là : écris-nous via la page Contact.